帮我吧手机客户端

帮我吧手机客户端app是一款实力强劲的移动客服软件，提供7×24小时不间断在线服务。它涵盖会话消息、回拨电话、工单流转、上门任务、远程服务等诸多实用功能。具体而言，会话消息能够实现即时会话、排队、快捷回复以及编辑客户信息；回拨电话只要有网络就能拨打；工单流转有助于高效处理各类事务；远程服务可实现对电脑的远程操控，轻松解决未携带电脑的困扰。更多精彩内容，赶快下载体验吧！

软件特色

1. 实行分层管理模式，坐席数量不受限制。一个公司仅需运用一个管理后台，就能自主增添多个客服账号，这些账号可同时在线，借助科学的分配方式达成高效的客户服务。

2、远程协助，高速且顺畅。同一客服能够同时向多位客户发起远程协助。得益于帮我吧APP所采用的虚拟专用网络技术，无需经由服务器转发，远程速度显著提升。大量测试表明，在相同网络条件下，其速度是QQ远程的4至6倍，能有效解决因网络速度而产生的客户服务难题。

3、客户排队，后台管理客户首次登录"帮我吧"客户端（软件分客服端/客户端）进行绑定服务商，下次再登录就可直接排队，不需要重复申请协助，也可通过 “帮我吧”客服端后台进行设置。

4、服务记录与态度评价：远程服务完成后，管理后台会自动生成相关记录，涵盖本次服务的具体时间、执行客服的姓名、服务所涉及的内容、本次完整的聊天记录以及备注信息。此外，每次服务结束，客户均有机会对本次服务作出评价，这有助于公司进行服务考核。

5、网银支付：快捷入账，支持使用网银或支付宝支付远程服务费。

软件亮点

1、断线重连：当用户因网络问题掉线后，待网络恢复，软件能够自动进行连接。

2、域名网内无法上网时的使用方法：在局域网环境中，只要存在一台电脑能够连接外网，客服就能通过设置后台，远程协助局域网内无法连接外网的电脑。具体操作方法为：在前台电脑所处的局域网里，挑选一台可连上互联网的电脑，安装“帮我吧”客户端并将其设置为主客户端；同时，在前台电脑上也安装“帮我吧”客户端，并设置为从客户端，如此便可即刻解决远程协助的问题。

3、客户管理：每个服务端可在与客户会话过程中，记录下来访客户的客户资料。通过提供的客户资料编辑、分组管理，方便建立企业自己的客户资料管理库。当客户上线时，系统都会准确识别显示客户所属的类别和身份，便于客服人员提供针对性服务，提高在线咨询和营销效率。“帮我吧”员工离职带不走客户信息。

4、服务管理方面：每当客服完成一次服务，客户都要对此次服务质量作出评价。后台能够自动进行记录，并将这些评价汇总起来，如此一来，企业管理人员便能更方便地对客服人员展开考核工作。

更新日志

v4.13.40版本

1.该app具备文本扩展多选功能

2.附件资产表必填判断

3. 在附件处增添水印上传方式的选择项。

4.修复已知问题

应用截图

推荐理由

请您先给我介绍一下软件帮我吧手机客户端的相关特点、使用体验等信息，这样我才能为您撰写100字左右的点评。