掌上服务

掌上服务，这是一款经过精心雕琢的售后维修线上管理系统。凭借其雄厚的技术支撑，为用户呈上智能化且全方位的服务感受。借助这款系统，用户可直接在线接单，并提供暖心的上门服务，极大地提高了工作人员的效率，简化了工作流程，使工作开展得更为轻松高效。此刻，快来掌上服务平台，领略这前所未有的便捷服务！掌上服务平台始终秉持以用户需求为核心，致力于打造毫无后顾之忧的售后新体验。

软件介绍

掌上服务，绝非仅仅是一款服务派单的综合管理软件，它更是提升工作效率的强力加速器。借助批量导入任务功能，日常那些零散的工作只需一键就能完成指派，原本繁琐复杂的工作流程瞬间变得有条不紊。无论是售后部门所负责的维修保养任务，还是同城服务领域的配送管理工作，亦或是针对任务型业务的工单处理，甚至到家服务的订单调度，掌上服务平台皆能轻松应对，为您妥善解决。凭借详细的数据统计以及便捷的客户信息管理，工作变得愈发简单，使用户在每一个细节之处，都能深切感受到贴心与专业。

软件特色

1. 全方位服务覆盖：包含售后、同城、工单、到家这四大板块，无论是设备的维护保养，还是订单的调度安排，都能满足各类服务需求。

2. 智能化管理举措：任务具备扫码关联设备的功能，报修码能够与设备实现一键绑定，以此提升管理效率。

3、便捷操作感受：具备多样功能，精简操作步骤，使接单、配送、收款一步到位。

4、安全透明的售后保障：服务全程录像，严格确保服务品质，同时提供透明报价，让用户安心选择先维修后付款的方式。

5、个性化定制：依据用户的具体需求，持续对功能进行优化，塑造独具特色的个性化服务体验。

软件功能

1、你能够直接在抢单中心的订单标签处，选择立即抢单。

2、新增个人待办事项，可依据自身维修流程环节的需求创建新的待办任务。

3、若需将代派发的任务转派给他人，可直接进入代派中心，在其中查看任务后，派发给其他工人。

4、借助回访功能，为顾客提供售后回访服务，通过回访处理相关售后问题。

5、若要查看个人任务的审核状态，可在任务详情中直接查看流程所处状态。

6、对客户信息进行管理与编辑，可进入客户中心，运用其中的管理功能，对自身客户信息进行管理与编辑。

软件亮点

1. 每日对自身任务进行更新，首页呈现每日任务的总数状况，且每日会自动完成更新。

2、任务项目丰富多样，涵盖有待办任务、待派发任务、客户管理以及在线回访等功能。

3、对抢单类别进行了区分，通过蓝色、绿色和黄色的不同数字，分别展示全部订单、今日订单以及今日之后的订单。

4、抢单界面极为清晰，与其他平台的列表模式不同，此页面呈现的是单个的大图订单标签。

5、在待办事项板块，也能够切换查看不同类型的待办，像已超时的待办事项、今日的待办事项以及今日之后的待办事项。

6、该报表对所有任务信息进行了统计，并划分出任务看板栏、维修单栏以及配送单栏，每个栏都展示了详细的分类及内容。

使用说明

1、打开软件后，即可进入中间的首页，马上就能看到今日任务。

2. 点击首页的抢单图标，即可快速查看所有订单。

3、点击当前所展示订单里的抢标签，即可立刻抢接该订单。

4、返回首页，点击待办图标，查看各类待办内容，然后点击其中一条任务。

5、查看任务详细信息，可选择切换查看任务的流程具体细节或动态情况。

软件总结

掌上服务平台凭借卓越的功能性与贴心的人性化设计，成为引领售后服务新风尚的佼佼者。它绝非普通工具，而是助力用户提升服务品质、收获良好口碑的得力伙伴。此刻，诚邀您加入掌上服务平台，携手为用户呈上细致入微的服务，赢取更多信赖与赞誉。快速响应需求，提供专业服务，掌上服务平台期待您的参与和体验，一同开启便捷服务的崭新篇章！

更新内容

v2.1.26：

- 部分手机存在上传图片时出现闪退的问题；

-其他已经问题；

v2.1.20：

-增加标题栏；

-其他优化改进；

v2.1.18：

- 对隐私政策、用户协议提示进行更新；