新售后

新售后作为企业级的售后管理平台，致力于助力企业完成售后服务的智能化转型。这款软件整合了工单管理、客户报修、智能派工、库存管理、数据统计等多项功能，支持多渠道报修，还拥有地图派工、实时进度追踪、财务结算等模块。借助全流程的闭环管理模式，能够切实提高服务效率、减少运营成本。即刻开启新售后，感受高效的售后管理服务！

新售后怎么创建企业

打开应用后，找到并点击注册入口完成账号开通，随后按照系统引导提示，根据实际需求选择创建新的企业主体或加入已有的企业组织。

在新手引导页面，点击“创建新企业”选项，进入企业创建页面后，依次填写企业名称、所属行业等相关信息，最后提交创建申请即可完成操作。

在创建企业页面时，先完善企业相关信息，选择好所属区域和使用目的，接着点击立即创建按钮，即可完成企业的搭建流程。

软件功能

跟单功能支持预约工单时间、师傅上门签到以及工单信息即时更新等，能让您随时随地查看工单进展，有效提升管理协同性。

我们提供了丰富的下单途径，包括微信端、移动端以及电脑端等多种方式，以满足您不同场景下的需求，让您的购物体验更加便捷灵活。

通过数据分析功能，能够获取工单从发起至完成的全周期数据记录，系统会针对工单流转过程中的各个节点自动生成对应的信息条目。这不仅便于用户快速查询工单状态、追溯历史工单的处理轨迹，还能借助对这些数据的深度挖掘，洞察业务规律，进而为客户资源的再次开发与价值转化提供数据支撑。

为了便于收集客户对服务人员的评价以及服务人员对服务任务的整体看法，系统支持客户和服务人员分别对服务任务的执行情况进行反馈，从而为考核与数据分析提供可靠依据。

为确保工单处理不遗漏，我们提供了多样化的接单通知方式，包括短信、语音、提醒消息以及电话等多种渠道，用户可根据需求选择合适的通知模式来及时响应工单。

工单管理涵盖以下类别：家电维修工单管理、家电清洗工单管理、家电安装工单管理、家政服务工单管理、门窗安装工单管理、卫浴安装工单管理以及装修装饰工单管理。

当产品售出后，针对不同品类的使用保障需求，可覆盖家用电器、大型工业设备、各类家具、卫浴设施、厨房用具、指纹锁具、智能终端设备以及安防监控系统等多个领域的后续维护与支持服务。

派单环节提供手动指派、系统自动分配以及工单池抢单等多种模式，助力提升派单效率。

软件亮点

用户能够清晰掌握工单的类型、任务、进度、质量等过程信息，还可依据公司需求生成报告与数据分析，为后续业务决策提供参考依据。

企业可通过电话、邮件、移动端等多元渠道处理工单，有效提升接单效率与响应速度。

用户能够在应用里清晰查看所有工单的状态、共享的数据以及相关事项，这样既方便及时处理问题，也有助于梳理整个业务流程。